Şirketlerde yapay zeka kullanımı bir yılda ikiye katlandı
TÜİK, 2 Ekim'de 2026 yapay zeka istatistiklerini yayımladı. Araştırma 10 ve daha fazla çalışanı olan şirketleri kapsıyor. Öne çıkan rakamlar şunlar.
- %14,0
Şirketlerin yapay zeka kullanım oranı. 2025'te %7,5'ti.
- %37,6
16-74 yaş arası internet kullanıcılarında üretken yapay zeka kullanımı.
- %72,3
Kullanmayı düşünen şirketlerin engel olarak gösterdiği uzmanlık eksikliği.
Kullanım bir yılda ikiye katlandı
2025'te şirketlerin %7,5'i yapay zeka kullanıyordu. 2026'da bu oran %14,0 oldu. 2021'de yalnızca %2,7'ydi.
Şirket büyüdükçe oran da artıyor. 10-49 çalışanı olan şirketlerde %12,8, 50-249 çalışanı olanlarda %17,0. 250 ve üzeri çalışanı olan şirketlerde %37,1.
Çalışanlar şirketlerden önde
16-74 yaş arası internet kullanıcılarının %37,6'sı üretken yapay zeka kullanıyor. Kullananların %37,3'ü onu iş için kullanıyor.
İki rakam yan yana konunca bir boşluk görünüyor. Çalışanların çoğu yapay zekayı kendi başına deniyor ama şirketin bir düzeni yok. Herkes farklı bir araçla, farklı bir yöntemle çalışıyor. İşe yarayan bir yöntem tek bir kişide kalıyor.
En çok satış ve pazarlamada
Yapay zeka kullanan şirketlerin %51,0'i onu pazarlama veya satış için kullanıyor. Ar-Ge ve yenilik %46,3 ile ikinci, üretim veya hizmet süreçleri %43,4 ile üçüncü sırada.
Kullanmayanlar neden bekliyor
Yapay zeka kullanmayan şirketlerin %8,3'ü kullanmayı düşünüyor. Bu şirketlere neden henüz başlamadıkları sorulmuş.
İlk sırada %72,3 ile uzmanlık eksikliği var. İkinci sırada %66,4 ile hukuki belirsizlik geliyor. Bir zarar olursa sorumluluğun kimde olacağı belli değil. Üçüncü sırada %65,4 ile veri gizliliği endişesi var.
Yani bu şirketler istekli. Eksik olan, nereden başlayacaklarını ve yapay zekayı nasıl güvenle kullanacaklarını bilmek.
Nereden başlanır
En iyi başlangıç tek bir iş. Her hafta saatler alan ve hep aynı adımlarla yapılan bir iş seçilir. Teklif hazırlamak, gelen faturaları işlemek ya da siparişleri girmek gibi. O iş için bir sistem kurulur, ekip onu kullanmayı öğrenir.
Uzmanlık eksikliğini ekip eğitimiyle, tekrar eden işleri yapay zeka otomasyonuyla çözüyoruz. Hangi bilginin sisteme girip girmeyeceğine de baştan birlikte karar veriyoruz.
Kaynak: TÜİK, Yapay Zeka İstatistikleri 2026, haber bülteni 62066.